凭什么要客户尊重你?
2016-10-18

你还记得每年体检,医生叫你脱下裤子,撅起屁股,用手指收拾你吗?

你有反抗吗?你有不服吗?并没有。不管你是平头百姓,还是达官贵人,你一年又一年被他的手指折磨。为什么?他可以通过一指禅知道你有没有直肠癌,而你不知道。这就是知识不对称。知识不对称的结果,就是有人要乖乖听话。

在书本中学习,在实践中学习,永远不满足——这让你在面对客户的时候,显得自信十足。没错,他懂的,你懂,他不懂的,你也懂。他找别人,不好意思,别人不懂。

客户不尊重你,是因为你不值得尊重。正如一些我们特别想找的人,不愿意来,我绝对不会责怪他们半句,我只是觉得,我们还不够牛。

一切都会变得越来越好,只要我们拼命学习,勤奋工作,在客户的业务中扮演无可替代的角色。

刚刚为蚂蜂窝完成它有史以来第一个广告Campaign。

方案最终能落地成形,仰仗客户对我们的尊重和信赖,感谢他们。

以下是策略和创意的思路。

营销大战有4个决胜要素:产品、价格、渠道和促销。在数字化时代,“产品”占更大权重。科技品牌自不待言,iphone7刚刚又全球刷屏;优步和Airbnb也借噱头十足的产品“一键呼叫直升机”、“梵高的小屋”,垄断世界各大媒体头条。

8月下旬开始,蚂蜂窝发动传播战役,同样借“产品”发力,先是在北京和上海大面积投放户外广告。


地铁的实际效果,大面积黄色简约聪明的图形挺抢眼。

电梯的效果是这样的。


海报的设计遵循Wit(机智)原则。Wit的实现要做到两点:第一,Familiar(熟悉度),即视觉符号是必须能被观众明确无误地看懂;第二,Play(戏剧性),即设计中体现出戏耍、反转或无厘头。操作中,掌握Familiar与Play的平衡决定设计的水准。Familiar多而Play少,广告很容易看懂,但很无趣;反之,广告很好玩,但完全看不懂在说什么。如果Familiar和Play都很强,作品就会很成功。

为什么在平面设计中,Wit如此重要?1、它赢得关注时间。2、它让观众参与解读。3、它让观众获得领悟的愉悦。4、它让观众放下对广告的戒心。5、它建立观众与品牌的情感联系。6、它形成长久的记忆。

9月7日,从线下转战线上,蚂蜂窝推出第二个产品——未知旅行。



最火公众号“咪蒙”,从“旅行是检验感情的唯一标准角度”,发推文《比起脱光他,这件事更能看清他》,为活动导流。Ayawawa和男人装、陆琪”等大V也加入话题阵营。

9月8日中午12点,蚂蜂窝公布首批27位幸运粉丝的名单。成功购买的消费者欣喜地发现:每个人获得的都是一段实际价值远远超过实际价格的旅行。 “因为你所付出的‘面对未知的勇气’,也已经为这段超值的旅行‘买单’。”蚂蜂窝在公布结果的微信文章里写道。



细心的人又会发现,这些新奇、时尚、特别的旅行体验,其实早就出现在了蚂蜂窝投放于北京、上海等一线城市的地铁、楼宇的广告画面里。至此,线下、线实现完美呼应。



“未知旅行”产品将一直存在于蚂蜂窝网站,每月27号发布新行程。这意味着,你还有机会去荷兰,或者河南,各位有兴趣可以去赌一把。

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